KlausDX SERVICE
클라우스DX 서비스
OA Matintenance Service
OA 유지보수
클라우스DX는 IT 자산 장애 발생 시,전국 사용자에게 일관되게 적용되는 표준 프로세스를기반으로 신속하고 정확한 대응을 실현합니다.
Preventive Maintenance
예방 유지보수
기기의 잠재적 문제를 사전에 발견 및 해결로사전예방하고 정기적인 집합시설과내부 청소 소모품 교체 등 현장지원합니다.
Corrective Maintenance
사후 유지보수
장애 발생 시 신속하게 대응하여 업무 공백최소화하고 긴급 출동 및 원격 지원 시스템을통해 신속하게 문제를 해결합니다.
Transparency & Reporting
처리 투명성 및 보고
모든 유지보수 활동을 기록 보관하고고객에게 상세한 리포트를 제공하여신뢰를 구축합니다.
Customer Delight
고객 만족 실현
고객 맞춤형 서비스와 사용자 교육을제공하며, 고도화된 자산관리와친절 응대로 고객 만족을 실현합니다.
Remote Issue Handling
원격 장애 처리
원격처리 전담 콜센터를 운영하여,장애 발생 시 현장 방문 전빠른 1차 조치가 가능합니다.
Process
업무 프로세스
클라우스DX는 OA 장비 전반에 대한 정기 점검과신속 대응 체계를 바탕으로, 프린터·복합기·네트워크장비 등 자산의 가치를 보호하고 IT 유지 비용을절감하는 밀착형 관리 서비스를 제공합니다.
클라우스DX는 OA 장비 전반에 대한 정기 점검과 신속 대응 체계를 바탕으로,프린터·복합기·네트워크 장비 등 자산의 가치를 보호하고 IT 유지 비용을 절감하는 밀착형 관리 서비스를 제공합니다.
장애 발생 시 신속하게 대응하여 업무 공백을최소화하고 긴급 출동 및 원격 지원시스템을 통해 신속하게 문제를 해결합니다.
클라우스DX는 IT 자산 장애 발생 시, 전국 사용자에게 일관되게 적용되는표준 프로세스를 기반으로 신속하고 정확한 대응을 실현합니다.
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